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「オンライン講座について」に関連するFAQ

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オンライン講座の受講はご予約制ではなく、抽選制でございます。お申し込みは、学習アプリ「ぽけっと」から受け付けています。「ぽけっと」にログイン後、ご希望の講座をお選びいただき『講座に応募する』よりお申込みください。申し込まれたオンライン講座につきましては、開講日前日までにプッシュ通知で抽選結果をお知らせいたします。当日の受講はZoomを利用しての実施となります。ご利用端末にZoomがインストールされていない場合は、講座詳細をご確認いただき、事前にご準備をお願いいたします。「ぽけっと」のダウンロード、詳細は{{[こちら ](https://mypage.022022.net/service/lgn/pocket/index.html?vos=qa3_3_1_1pocket-mypage)}}「ぽけっと」ログインについてご不明な場合は、下記「キーワードで検索してください」より『学習アプリ「ぽけっと」ログイン』と検索してみてください。

PCでオンライン講座を受講したい

スマートフォンで予約後、抽選結果がプッシュ通知で届きましたら、（１）アプリTOP、画面左上のメニューボタンより『受講申込み済の講座』をタップ（２）『講座ルーム』内、"メールを送る"をタップ（３）講座詳細が入力されたメールが立ち上がるのでご自身のアドレスへ送信していただくか、メール本文に記載のZoomミーティングURLや講座詳細をご確認ください※Zoomがインストールされていない場合は、メール本文記載の以下URLよりマニュアルをご確認の上、Zoomのインストールをお願いいたします。https://cdn.mailpublisher.jp/83/443074/hosting/fcdcd9ae-fe76-4245-af15-845e6ac7c73b?vos=qa3_3_3_3_1pocketpc

PC向けオンライン講座の教材をPCにダウンロードしたい

アプリから教材ダウンロードページのURLをメールで送ってからダウンロードします。（１）アプリTOP、画面左上のメニューボタンより『受講申込み済の講座』を選択（２）『講座ルーム』内、"メールを送る"を選択（３）講座詳細が入力されたメールが立ち上がるのでご自身のアドレスへ送信してください※素材ダウンロードはこちらのURLからhttps://cdn.mailpublisher.jp/83/509358/hosting/ffd87f79-b1d3-478f-890f-c777ae0e8a52?vos=qa3_3_3_4_1poket-text

オンライン講座当日の受講方法

（１）アプリTOP、左上にあるメニュー（3本ライン）をタップ（２）『受講申し込み済みの講座』をタップ（３）受講される講座の『講座ルームへ』から直接Zoomへ入室します（４）Zoom入室時に、参加者名に「スタッフコード（8桁）＋ご本人のイニシャル」をご入力ください。※入力されていない場合には参加を許可（受講）することができません。講座をスムーズに受講してただくために、ご受講前の準備として、講座詳細ページに記載の「オンライン講座受講マニュアル」をご確認ください。{{[PC版 ]( https://cdn.mailpublisher.jp/83/443074/hosting/fcdcd9ae-fe76-4245-af15-845e6ac7c73b?vos=qa3_3_3_1_1pocketpc)}}{{[スマホ版 ](https://cdn.mailpublisher.jp/83/415613/hosting/dddbbba3-d651-4175-a141-222d9f025bb1?vos=qa3_3_3_1_1poketsp)}}

オンライン講座の申込み方法

（１）「ぽけっと」にログイン（２）受講をご希望する講座をタップし、講座概要・講座詳細をご確認後、『講座に応募する』をタップ（３）「受講申し込み画面」で『申込可』と表示されている日時が開講日ですので、ご希望のお日にちをお選びください。（４）確認画面で日時と講座名をご確認いただいたら『応募する』ボタンをタップすると予約完了です。

オンライン講座/『メールを送る』からメールが送れない

「メールを送る」をタップすると端末のメーラーが立ち上がりますが、メーラーが立ち上がるまでに時間がかかる場合がございます。タップ後しばらくお待ちいただいても解決しない場合、端末のキャッシュクリアや再起動などをお試しください。お使いの端末が【iPhoneの場合】iPhoneのデフォルトのメール設定はされていないとメーラーが起動しません。iPhoneの基本アプリであるメールアイコンをタップした際に、下記画像が表示されている場合は、iPhoneのデフォルトのメール設定が出来ておりません。メール設定をお済ませいただくと、メーラーが起動するようになります。【Androidの場合】アプリをインストールされているということであればGoogleアカウントをお持ちかと存じます。正常に動作する場合はGmailが起動するはずでございますので、メーラーが立ち上がらない場合は、Gmailが無効になっていないかご確認ください。

オンライン講座の抽選結果はいつまでにわかりますか

受講日の前日までにプッシュ通知でお知らせいたします。開講日前日までにプッシュ通知が届かない場合は、アプリTOP画面左上のメニュー内の『受講申込み済の講座』もしくは『受講済み・抽選漏れ・キャンセル済の講座』をご確認ください。※プッシュ通知が届かない場合は、↓キーワード検索で「プッシュ通知」と検索してみてください！

オンライン講座の受講日時になったがZoomに入れない

ご利用の端末にZoomアプリがインストールされていないと、ご受講いただけません。また、開講時刻10分前より『講座ルーム』よりご入室いただけます。時間が早すぎる場合や、講座終了後、開始時刻より5分以上遅刻した場合が入室いただけません。講座の進行上、中断などの対応はできませんのでご了承ください。通信障害などでZoomミーティングに入れなかった（再入室する）場合も同様です。※通信状況によってはご利用頂いている端末画面の反応の切り替わりがスムーズにできない場合もございます。その際は、お手数ではございますが再度URLより入り直していただくようお願いいたします。それでもZoomに入室出来ない場合は、他の端末より入室をお試しください。

オンライン講座の抽選結果はどこで確認できますか

抽選結果は、プッシュ通知またはアプリTOP画面左上のメニュー内でご確認ください。当選してご受講いただける場合は『受講申込み済の講座』、落選の場合は『受講済み・抽選漏れ・キャンセル済の講座』よりご確認いただけます。

オンライン講座のキャンセル方法

アプリTOP画面の左上にあるメニュー内「受講申し込み済みの講座」内の「状況」でキャンセルできます。※開講時刻を過ぎるとキャンセルのお手続きはできません。開講後は{{[「こちら」](https://www.022022.net/service/se01011.do?vos=qa3_3_2_2_1form)}}からご連絡ください。