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オンライン講座/開講当日の受講について

「オンライン講座/開講当日の受講について」に関連するFAQ

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（１）アプリTOP、左上にあるメニュー（3本ライン）をタップ（２）『受講申し込み済みの講座』をタップ（３）受講される講座の『講座ルームへ』から直接Zoomへ入室します（４）Zoom入室時に、参加者名に「スタッフコード（8桁）＋ご本人のイニシャル」をご入力ください。※入力されていない場合には参加を許可（受講）することができません。講座をスムーズに受講してただくために、ご受講前の準備として、講座詳細ページに記載の「オンライン講座受講マニュアル」をご確認ください。{{[PC版 ]( https://cdn.mailpublisher.jp/83/443074/hosting/fcdcd9ae-fe76-4245-af15-845e6ac7c73b?vos=qa3_3_3_1_1pocketpc)}}{{[スマホ版 ](https://cdn.mailpublisher.jp/83/415613/hosting/dddbbba3-d651-4175-a141-222d9f025bb1?vos=qa3_3_3_1_1poketsp)}}

オンライン講座の受講日時になったがZoomに入れない

ご利用の端末にZoomアプリがインストールされていないと、ご受講いただけません。また、開講時刻10分前より『講座ルーム』よりご入室いただけます。時間が早すぎる場合や、講座終了後、開始時刻より5分以上遅刻した場合が入室いただけません。講座の進行上、中断などの対応はできませんのでご了承ください。通信障害などでZoomミーティングに入れなかった（再入室する）場合も同様です。※通信状況によってはご利用頂いている端末画面の反応の切り替わりがスムーズにできない場合もございます。その際は、お手数ではございますが再度URLより入り直していただくようお願いいたします。それでもZoomに入室出来ない場合は、他の端末より入室をお試しください。

PCでオンライン講座を受講したい

スマートフォンで予約後、抽選結果がプッシュ通知で届きましたら、（１）アプリTOP、画面左上のメニューボタンより『受講申込み済の講座』をタップ（２）『講座ルーム』内、"メールを送る"をタップ（３）講座詳細が入力されたメールが立ち上がるのでご自身のアドレスへ送信していただくか、メール本文に記載のZoomミーティングURLや講座詳細をご確認ください※Zoomがインストールされていない場合は、メール本文記載の以下URLよりマニュアルをご確認の上、Zoomのインストールをお願いいたします。https://cdn.mailpublisher.jp/83/443074/hosting/fcdcd9ae-fe76-4245-af15-845e6ac7c73b?vos=qa3_3_3_3_1pocketpc

PC向けオンライン講座の教材をPCにダウンロードしたい

アプリから教材ダウンロードページのURLをメールで送ってからダウンロードします。（１）アプリTOP、画面左上のメニューボタンより『受講申込み済の講座』を選択（２）『講座ルーム』内、"メールを送る"を選択（３）講座詳細が入力されたメールが立ち上がるのでご自身のアドレスへ送信してください※素材ダウンロードはこちらのURLからhttps://cdn.mailpublisher.jp/83/509358/hosting/ffd87f79-b1d3-478f-890f-c777ae0e8a52?vos=qa3_3_3_4_1poket-text

オンライン講座/『メールを送る』からメールが送れない

「メールを送る」をタップすると端末のメーラーが立ち上がりますが、メーラーが立ち上がるまでに時間がかかる場合がございます。タップ後しばらくお待ちいただいても解決しない場合、端末のキャッシュクリアや再起動などをお試しください。お使いの端末が【iPhoneの場合】iPhoneのデフォルトのメール設定はされていないとメーラーが起動しません。iPhoneの基本アプリであるメールアイコンをタップした際に、下記画像が表示されている場合は、iPhoneのデフォルトのメール設定が出来ておりません。メール設定をお済ませいただくと、メーラーが起動するようになります。【Androidの場合】アプリをインストールされているということであればGoogleアカウントをお持ちかと存じます。正常に動作する場合はGmailが起動するはずでございますので、メーラーが立ち上がらない場合は、Gmailが無効になっていないかご確認ください。

ZoomのミーティングIDが分からない

オンライン講座の受講いただく際、Zoom入室時にミーティングIDをご入力いただく必要はありません。アプリTOP、左上にあるメニュー（3本ライン）＞『受講申し込み済みの講座』＞『講座ルームへ』よりご受講ください。※PCで受講する場合や、講座詳細や参加URLを確認したい場合は、『講座ルーム』内の""メールを送る""をタップしますと、講座詳細が入力されたメールが立ち上がるのでご自身のアドレスへ送信して受講・ご確認ください。

オンライン講座の予約情報やZoomの参加URLなどがメールで送られてこない

講座詳細やZoom参加URLのメールは自動では送られてきません。オンライン講座の当日の受講は、アプリTOP、左上にあるメニュー（3本ライン）＞『受講申し込み済みの講座』＞『講座ルームへ』からご受講いただけます。メールで受講詳細やZoomの参加URLを確認したい場合は、『講座ルーム』内の""メールを送る""をタップしますと、講座詳細が入力されたメールが立ち上がるのでご自身のアドレスへ送信してください。